Специалист по туризму — разработчик туристических маршрутов, формирующий комплекс услуг для туристов и продвигающий его в регионе.
Специалист по туризму обеспечивает функционирование туров, подготавливает рекламно-информационную базу, рассчитывает цены на туры и передает их турагентам для последующей реализации туристам.
Взаимодействует с партнерами за рубежом.
Функциональные обязанности:
Знание туристического рынка, уверенное пользование ПК, формирование турпродукта, в том числе создание индивидуального продукта по туристическим направлениям, работа с партнерами, агентствами, обслуживание частных клиентов.
Что нужно знать:
Необходимо знание географии и иностранных языков (обычно достаточно разговорного английского языка).
Как правило, менеджер по туризму специализируется на нескольких направлениях, что накладывает требование знать специфику конкретного региона.
10 поводов задуматься о карьере в турбизнесе.
Вам стоит выбрать профессию специалиста по туризму, если Вы:
1. Любите географию.
2. Имеете гуманитарный склад ума.
3. Коммуникабельны и легко находите общий язык с людьми.
4. Внимательны и пунктуальны.
5. Не страшитесь перемен.
6. Предпочитаете творческий подход к делу.
7. Мечтаете о путешествиях .
8. Готовы к принятию нестандартных решений.
9. Обладаете независимым оригинальным мышлением.
10. Увлекаетесь иностранными языками.
Специалист по туризму готовится к следующим видам деятельности:
1. Предоставление турагентских услуг.
2. Предоставление услуг по сопровождению туристов.
3. Предоставление туроператорских услуг.
4. Управление функциональным подразделением организации.
Специалист по туризму должен обладать профессиональными компетенциями, соответствующими видам деятельности:
1. Предоставление турагентских услуг.
• Выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации.
• Информировать потребителя о туристских продуктах.
• Взаимодействовать с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта.
• Рассчитывать стоимость турпакета в соответствии с заявкой потребителя.
• Выполнять работу по оказанию визовой поддержки потребителю.
• Оформлять документы строгой отчетности.
2. Предоставление услуг по сопровождению туристов.
• Контролировать готовность группы, оборудования и транспортных средств к выходу на
• маршрут.
• Инструктировать туристов о правилах поведения на маршруте.
• Координировать и контролировать действия туристов на маршруте.
• Обеспечивать безопасность туристов на маршруте.
• Контролировать качество обслуживания туристов принимающей стороной.
• Оформлять отчетную документацию о туристской поездке.
3. Предоставление туроператорских услуг.
• Проводить маркетинговые исследования рынка туристских услуг с целью формирования
• востребованного туристского продукта.
• Формировать туристский продукт.
• Рассчитывать стоимость туристского продукта.
• Взаимодействовать с турагентами по реализации и продвижению туристского продукта.
4. Управление функциональным подразделением организации.
• Планировать деятельность подразделения.
• Организовывать и контролировать деятельность подчиненных.
• Оформлять отчетно-планирующую документацию.
• Инструктировать туристов о правилах поведения во время экскурсии.
• Взаимодействовать со сторонними организациями (музеями, объектами общественного питания, транспортными компаниями) по формированию и реализации экскурсионных программ.
• Оформлять отчетную документацию по выполнению программы экскурсии.
Профессиональный праздник
Всемирный день туризма 27 сентября